Contamos con una estructura de Recursos Humanos adecuada (Supervisores, Encargados de Turno, Empleados), una excelente diagramación de tareas y un Plan de Contingencia eficaz, para brindar un servicio eficiente, acorde con las exigencias que nuestros clientes se merecen.
En cada uno de nuestros clientes, cada encargado de turno tiene asignado un handy (nextel) mediante el cual se encuentra comunicado las 24 horas con supervisores, gerencia operativa, departamento RRHH y administración central.
A fin de que nuestro servicio mantenga la calidad adecuada y esperada por el cliente, C-PLANET cuenta con rutinas de trabajo específicamente detalladas y coordinadas por un Encargado de Turno el cual determina las actividades de los empleados en el establecimiento con el objetivo de que el servicio se cumpla en tiempo, forma y adecuado a las necesidades del cliente.
Es por eso que en C-PLANET contamos con un plan de contingencia, adecuado a cada servicio en particular, destinado a solucionar cualquier circunstancia extraordinaria que pueda generarse en el establecimiento durante el transcurso de sus actividades normales y habituales, las que permitirán que no se provoquen interrupciones en las mismas.
Sin bien tenemos en cuenta la importancia de contar con Encargados controlando las tareas en los diferentes turnos, disponemos de un grupo de supervisores cuya tarea es la de relevar exhaustivamente el desempeño de nuestra gente actualizando en forma oportuna las rutinas de trabajo y efectuando evaluaciones de desempeño que nos brinden información necesaria para desarrollar un correcto plan de carrera y una justa política de compensaciones, además de permitir con la premisa fundamental de nuestra empresa que es la de “brindar un servicio optimo al cliente”.
